Cambios y devoluciones

Para realizar la devolución de cualquier artículo adquirido en la tienda online debe:

  1. Rellenar el formulario de devolución que encontrará en el paquete recibido.
  2. Mandar un email a tiendaonline@lucioherrezuelo.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto informándonos de la devolución.
  3. Devolver los productos mediante paquetería a la dirección:

Lucio Herrezuelo
Calle San José, Nº 22
CP: 39003
Santander
España

Hasta la recepción del pedido en Lucio Herrezuelo, está bajo su responsabilidad, por lo que le recomendamos enviarlo por mensajería o por correo certificado y conservar siempre el comprobante de envío.

Los gastos de envío por devolución deben ser abonados por el cliente. En caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, Lucio Herrezuelo asumiría el coste total del envío para su cambio y/o devolución.

Devolución del importe

Una vez aprobada la devolución, tras comprobar que los productos se encuentran en su estado original, se efectuará la devolución del importe en el mismo modo en el que se realizó el pago y mandaremos un email de confirmación indicando el abono.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con Lucio Herrezuelo a través del teléfono (+34) 942 212 403 o en el email tiendaonline@lucioherrezuelo.com .